Se puede devolver un coche al concesionario
Cuando compras un coche usado en un concesionario puedes devolverlo
Tanto si tienes 16 como 60 años, comprar un coche usado puede ser una experiencia emocionante. Pero también puede ser un gran compromiso financiero, ya que algunos informes del sector estiman que el precio medio de un coche usado se acerca a los 28.000 dólares. Cuanto más sepa al entrar en el concesionario, mejor se sentirá al salir. Por ejemplo, los concesionarios tienen que poner una Guía del Comprador en cada coche usado. También tienes derecho a una Guía del Comprador si compras un coche usado por Internet. La Guía te dirá si el coche tiene garantía o se vende "tal cual". También querrás obtener un informe del historial del vehículo y conocer los datos sobre las inspecciones independientes, las opciones de pago y qué hacer si tienes un problema una vez cerrado el trato.
Antes de empezar a comprar un coche usado en un concesionario, ya sea en persona o por Internet, haz algunos deberes. Puede ahorrarte mucho dinero. Ten en cuenta el tipo de coche que necesitas, el uso que le vas a dar y tu presupuesto. No te olvides de otros gastos como la matriculación, el seguro, la gasolina y el mantenimiento. Investiga los modelos, las opciones, los registros de reparación, las pruebas de seguridad y el kilometraje.
¿Puedo devolver mi coche al concesionario después de un año?
El trabajo de Allison Martin comenzó hace más de 10 años como estratega de contenidos digitales, y desde entonces ha publicado en varios de los principales medios financieros, como The Wall Street Journal, MSN Money, MoneyTalksNews, Investopedia, Experian y Credit.com.
Hay algunas excepciones a esta regla. Algunos concesionarios pueden permitirte devolver el vehículo en determinadas circunstancias. Si el coche tiene problemas mecánicos importantes, el concesionario puede estar obligado por ley a aceptar la devolución.
Si crees que el vendedor del coche te ha engañado, deberías considerar la posibilidad de reunirte con el gerente del concesionario. Cuando te reúnas con el gerente, lleva la documentación que corrobore tu afirmación de que fuiste perjudicado.
Si quieres devolver el coche porque las cuotas mensuales son demasiado elevadas, te resultará más difícil argumentar la devolución del coche. El director general del concesionario podría argumentar que usted debería haber determinado si podía pagar las cuotas mensuales antes de comprar el coche.
Es decisión del concesionario permitirte devolver el coche y cambiarlo por otro más asequible. Habla primero con el vendedor que te vendió el coche. Si eso no funciona, ponte en contacto con el director de ventas o con el director general del concesionario.
¿Puedo devolver mi coche al concesionario en un plazo de 30 días?
En Columbia Británica, no hay ninguna ley que obligue a un concesionario a aceptar la devolución de un vehículo, incluso si no está satisfecho con él. En la mayoría de los casos, si ha comprado un vehículo, es suyo. Los contratos firmados entre el concesionario y usted son probablemente vinculantes.
Si se da cualquiera de los casos anteriores, puedes intentar resolver tu disputa con el concesionario. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Venta de Vehículos. Cada caso es único y el que la ley le permita devolver un vehículo dependerá de los hechos. La información sobre protección del consumidor "Cómo resolver un conflicto", disponible aquí, y "Cómo presentar una reclamación ante la VSA", disponible aquí, pueden ser útiles.
La VSA sólo puede investigar asuntos dentro de la autoridad que le ha delegado el gobierno provincial. La VSA puede administrar y hacer cumplir la Ley de Concesionarios de Automóviles y sus reglamentos, así como determinadas disposiciones de la Ley de Prácticas Comerciales y Protección del Consumidor en lo que respecta a la venta de vehículos de motor de uso personal. Para más información, consulte los datos sobre la autoridad legislativa de la VSA en materia de protección de los consumidores, disponibles aquí.
Política de devolución de vehículos nuevos
Todos hemos comprado algo por Internet y hemos tenido que devolverlo. Afortunadamente, como ocurre con todas las compras online, hay leyes de consumo que te protegen en caso de que tengas que devolver un coche comprado también por Internet.
Devolver un coche comprado con financiación¿Puedo devolver un coche? En la mayoría de los casos, tendrá que demostrar que el coche no se ajusta a la descripción, no es apto para su uso o no es de calidad satisfactoria. Y lo que es más importante, tendrás que demostrar que esto era así antes de comprarlo.
Así que, dicho esto, aquí tienes algunos de los derechos que puedes investigar si quieres que te devuelvan el dinero. Compra de coches por internet: Reglamento de Contratos de Consumo (2013)El Reglamento de Contratos de Consumo (2013) te ofrece el derecho de cancelar o devolver tu vehículo desde el momento en que realizas el pedido hasta 14 días después de su entrega, siempre y cuando todo el proceso de compra se haya realizado online y no hayas tenido la oportunidad de ver o discutir los bienes o servicios en persona.
Es probable que se apliquen condiciones, y los detalles variarán en los distintos contratos. Por ejemplo, es posible que se le permita conducir una "distancia razonable", por ejemplo menos de 50 kilómetros, dentro de un periodo de tiempo determinado antes de decidir. Las políticas de uso razonable también se aplicarán en caso de que se produzcan daños en el vehículo mientras está a su cargo.