Cuanto tiempo tarda el seguro en arreglar un coche

Cuánto tiempo se tarda en investigar un siniestro del seguro de coche

Shivani Gite es redactora de finanzas personales y seguros, licenciada en periodismo y comunicación de masas. Le apasiona hacer que los temas de seguros sean fáciles de entender para la gente y ayudarles a tomar mejores decisiones financieras.

Nupur Gambhir es editora de contenidos y experta en seguros de vida, salud y discapacidad. Tiene una amplia experiencia en dar vida a las marcas y ha creado campañas nominadas a premios en el ámbito de los viajes y la tecnología. Su experiencia en seguros ha aparecido en Bloomberg News, Forbes Advisor, CNET, Fortune, Slate, Real Simple, Lifehacker, The Financial Gym y el servicio de planificación del final de la vida.

Si has tenido un accidente de coche, es muy probable que tengas que presentar una reclamación a tu compañía de seguros. Pero, ¿quién se queda con el cheque del seguro del coche? Depende del tipo de reclamación al seguro que presente. Si usted es culpable de un accidente y presenta una reclamación de responsabilidad civil, el cheque del seguro se entregará al otro conductor implicado en el accidente.

Sin embargo, si presentas una reclamación por colisión, el cheque del seguro será a tu nombre y podrás utilizarlo para pagar las reparaciones de tu vehículo. Básicamente, quién recibe el cheque de la reclamación depende de quién haya causado el accidente.

La reparación del seguro del coche tarda demasiado

Si tienes un accidente y presentas un siniestro, tendrás que obtener un presupuesto de reparación del coche para determinar el alcance de los daños y el coste de las reparaciones si decides reparar. A continuación se presentan algunas de las preguntas más frecuentes sobre los presupuestos de reparación de coches.

Un presupuesto de reparación de coche es un desglose de todas las reparaciones visibles necesarias, así como los precios de cada reparación para garantizar que su vehículo es seguro y apto para circular después de un accidente. Si has financiado tu vehículo, el acreedor hipotecario puede exigirte que hagas las reparaciones para que tu vehículo vuelva a estar "como nuevo".

Después de presentar una reclamación a su compañía de seguros de automóviles, tendrá que obtener un presupuesto. Su compañía de seguros le ayudará a prepararlo. El presupuesto le ayudará a entender lo que implica la reparación de su vehículo y la idea general de lo que costarán esas reparaciones. Los presupuestos de las reparaciones pueden variar en función de varios factores, como las tarifas de la mano de obra, las piezas, los precios y la cantidad de tiempo necesaria para realizar ciertas reparaciones.

¿Cuánto tiempo es razonable para la reparación de un coche?

Cuando usted tiene un accidente de coche, cuenta con que su aseguradora gestione su reclamación de forma adecuada, justa y con los menores inconvenientes posibles para usted. Como titular de una póliza, usted puede ayudar a la compañía de seguros a tramitar su reclamación proporcionando información precisa cuando adquiere su póliza, y en la recopilación de información sobre cómo ocurrió el accidente de automóvil. Si da información falsa a su aseguradora sobre cómo ocurrió el accidente, o cuándo, su reclamación puede ser denegada.

Si los daños de tu coche afectan a la seguridad de la conducción, la compañía de seguros pagará la reparación con una pieza original. Para las piezas que no son de seguridad, a menos que su reclamación se produzca durante las primeras 20.000 millas en el odómetro del auto, la compañía de seguros no tiene que pagar por las piezas OEM. En el caso de los automóviles con más de 20.000 millas, la normativa estatal permite la sustitución de las piezas dañadas por piezas usadas, reacondicionadas o de posventa. Puedes insistir en las piezas OEM, pero tendrás que pagar la diferencia de coste.

La compañía de seguros tiene que pagar los gastos de almacenamiento hasta que haga una oferta razonable para resolver su reclamación. Si usted discute la cantidad de dinero ofrecida por la compañía y ésta cambia su oferta, esto no significa necesariamente que la primera oferta fuera poco razonable. Si usted y su compañía no están de acuerdo sobre lo que es razonable, su póliza tiene un proceso que puede seguir para resolver el desacuerdo.

¿Cuánto tiempo tengo para arreglar mi coche después de un siniestro?

Después de un accidente de tráfico, seguramente estarás pensando algo parecido a Tengo seguro, ¿cuánto tiempo tardarán en arreglar mi coche? La cuestión es que tu compañía de seguros no tiene nada que ver con la reparación de tu vehículo. Sin embargo, tienen un empleado conocido como un ajustador de seguros vienen a su taller de carrocería elegido para evaluar su vehículo, y aprobar las reparaciones. Este proceso suele durar entre 4 y 5 días.

Su compañía de seguros le sugerirá que utilice un taller de carrocería específico. Incluso pueden venir con la actitud de que usted debe tener su vehículo reparado por el taller de carrocería de su elección. Aquí está la cosa, por ley, es SU elección quien usted elige para arreglar su vehículo. Las compañías de seguros recomiendan ciertos talleres de carrocería porque es beneficioso para la compañía de seguros. Ellos tienen contratos en el lugar que han negociado piezas más bajas y las tasas de mano de obra. Los representantes de reclamaciones tienen objetivos mensuales que deben cumplir. Por lo general, estas empresas quieren que al menos el 40 por ciento de sus reclamaciones de automóviles vayan a sus talleres de carrocería directos. Por eso, si su decisión no es una de sus recomendaciones, podrían intentar convencerle de lo contrario. Las afirmaciones que puede oír son: "ese taller no está en nuestra red preferida" o "no podemos garantizar el trabajo realizado en ese taller" o "los gastos en ese taller son más altos" o incluso "los siniestros tardan más en resolverse en ese taller". Cuando llame a su compañía de seguros, sepa que su derecho como consumidor es elegir el taller que más le convenga.