Mi coche lleva 2 meses en el taller

¿Cómo se llama a alguien que puede ayudar si su coche tiene un problema

Según la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, el taller tiene la obligación de realizar las reparaciones en un plazo "razonable". Lo que se considera razonable dependerá del tipo de reparaciones que se requieran. Por ejemplo, cabría esperar que se sustituyera una rueda en menos tiempo del que se tardaría en desmontar un motor.

Si el taller no repara el coche en un plazo "razonable", es posible que te apliquen un descuento en los costes de la reparación. Si no estás satisfecho con el tiempo que tarda el taller en reparar tu coche, lo primero que debes hacer es plantear tu problema directamente al taller, idealmente presentando una queja formal a la empresa de acuerdo con su procedimiento de reclamaciones.

Si no está satisfecho con la respuesta final de la empresa, o si han pasado más de ocho semanas desde que presentó la queja a la empresa, puede elevar la queja al Defensor del Pueblo del Motor para que la investigue.

Mi coche ha estado en el taller durante 6 meses

Ofertas de coches nuevos >>Página de inicioPresentación de diapositivasConfesiones de un vendedor de cochespresentación de diapositivas¿Qué ocurre realmente en los concesionarios y cómo puede asegurarse de conseguir la mejor oferta para su próximo coche? Nuestro hombre de dentro lo revela todo, además de recordar algunas historias de terror de su carrera...11 Oct 2022 21:15Confesiones de un vendedor de cochesImagen 1 de 28Si quieres saber cómo conseguir un buen trato en un coche, puedes hacer algo mucho peor que hablar con alguien que está acostumbrado a sentarse al otro lado del mostrador del concesionario. Así que hicimos exactamente eso.

Qué pasa si un concesionario no puede arreglar tu coche usado

Pregunta siempre a tu taller qué puede hacer para ayudarte antes de gastar dinero extra en coches de alquiler o desplazamientos. Por ejemplo, podrían ofrecerte un coche de cortesía. No es probable que un tribunal te conceda dinero si el taller ofrece servicios que no has aprovechado.

Habla con el taller en persona o por teléfono: quizá puedas resolver el problema rápidamente. Si no acceden de entrada a arreglar las cosas, puedes escribir o enviar un correo electrónico al taller para tener constancia del problema y de tu comunicación con él.

Podrías negociar con el taller la obtención de un informe de un taller independiente o de un técnico de vehículos que demuestre que las reparaciones se hicieron correctamente. Tú y el taller tendrían que ponerse de acuerdo sobre quién proporcionará este informe, cómo se dividirá el coste y que ambos aceptarán los resultados. Si el informe demuestra que el trabajo no se hizo correctamente, el taller original deberá reparar el coche.

Puedes pedirle a otro taller que te dé un presupuesto por escrito del trabajo. Esto demostrará que las reparaciones o el servicio deben hacerse de nuevo, y podría ayudarte a negociar con el taller original para que se solucione el problema.

El concesionario no puede arreglar mi coche

Preguntas sobre la inspección principal Preguntas sobre las inspecciones principales para vehículos recreativos y remolques de viaje Preguntas sobre la inspección principal y los remolques Preguntas sobre el informe de inspección y el documento de registro del vehículo Preguntas sobre el registro de las modificaciones y la puesta a punto Preguntas sobre el examen de conducción

¿Qué tengo que llevar a la inspección principal? Lo único que tiene que llevar a la inspección principal es el documento de matriculación del vehículo (permiso de circulación, parte 1) y cualquier certificación de componentes adicionales u homologaciones generales (por ejemplo, de llantas de aleación).Volver a la vista general

¿Qué más debo tener en cuenta cuando lleve mi vehículo a la inspección principal? Asegúrese de tener a mano el triángulo de advertencia, el chaleco de alta visibilidad y el botiquín de primeros auxilios para la inspección.Volver a la vista general

¿Puedo estar presente en la inspección de mi vehículo? Por supuesto, puede observar al inspector durante la inspección principal. Puede elegir si quiere asistir al examen de su vehículo o tomar un café en la zona de espera.Volver a la vista general